Zorg op afstand inrichten in ZorgDomein
Door het inrichten van het aanbod voor zorg op afstand, worden zowel de verwijzer als de patiënt direct goed geïnformeerd over de mogelijkheden. Bovendien kunnen zij een goede afweging maken voor de meest passende zorg voor de patiënt. We zien dat veel zorgaanbieders dit al doen en wel op de volgende twee manieren:
- Naast het huidige zorgaanbod, een separaat zorgproduct voor zorg op afstand aanmaken met een eigen toegangstijd.
- Huidige zorgproducten uitbreiden met de mogelijkheden waarop het consult met de patiënt kan worden ingevuld; fysiek, telefonisch, videoconsult etc.
Afbeelding 1: voorbeeld van nieuw en aangepast zorgaanbod
Wanneer nieuw zorgaanbod inrichten?
ZorgDomein adviseert nieuw aanbod in te richten indien verwijzer met de patiënt zelf een keuze mag maken voor zorg op afstand en de toegangstijden van deze zorg verschillen van fysieke consulten. Bij een apart zorgproduct kan een eigen toegangstijd worden opgegeven. Hierdoor kan de patiënt mogelijk sneller worden geholpen dan wanneer deze een bezoek aan de instelling zou moeten brengen.
Wanneer huidige aanbod aanpassen?
Indien zorg op afstand een mogelijkheid is binnen het ‘reguliere’ traject, kan dit worden opgenomen in het traject van het huidige zorgproduct. Bijvoorbeeld als bij triage door de specialist beoordeeld wordt of de zorgvraag zich leent voor zorg op afstand.
Verwijzer én patiënt goed geïnformeerd
Het voordeel van het inrichten van zorg op afstand in ZorgDomein is dat zowel de verwijzer als de patiënt goed geinformeerd zijn over de mogelijkheden en eventuele instructies. Je kan toelichten hoe het traject er voor de patiënt uitziet, hoe de afspraak tot stand komt en hoe hij zich eventueel (technisch) kan voorbereiden op het consult.
