Op het Transferbureau van het Jeroen Bosch Ziekenhuis werken 14 transferverpleegkundigen. Samen met de patiënt regelen zij de zorg na de ziekenhuisopname. Sinds december 2020 maken zij daarvoor gebruik van ZorgDomein Transfer, samen met een ander Transferbureau uit de regio. Transferverpleegkundige Iris van Creij nam namens het JBZ deel aan de regionale projectgroep en was nauw betrokken bij de implementatie. “Om te beginnen hebben we een pilot gedraaid, zodat alle gebruikers met het systeem konden werken. Daarna zijn in twee tranches de circa dertig aanbieders van verpleeghuiszorg en thuiszorg in ons verzorgingsgebied toegevoegd. Na de ziekenhuisopname kunnen patiënten verschillende vormen van zorg nodig hebben. Het kan gaan om thuiszorg, om bedden voor tijdelijke zorg of voor langdurige zorg, bijvoorbeeld in verpleeghuizen.”
Direct duidelijkheid voor de patiënt
Beschikbaarheid van VVT
Wietske Ferwerda: “De volgende stap die we willen maken gaat over de verwachte beschikbaarheid. Als er geen tijdelijk verblijfbed beschikbaar is, dan willen we graag kunnen zien op welke termijn dat weer wél zo is. Er is vaak meer vraag dan aanbod. Ook bij de thuiszorg, een andere vorm van vervolgzorg, moeten duidelijk nog stappen gezet worden. Iris van Creij: “Als de patiënt een voorkeursaanbieder heeft waar plek is, dan kunnen we die benaderen en zijn we relatief snel klaar. We zouden via ZorgDomein Transfer graag het aanbod van thuiszorgorganisaties willen zien, maar helaas tonen zij hun beschikbaarheid nu vaak nog niet. Dat betekent dat we nu soms meerdere plaatsingsverzoeken voor de thuiszorg moeten doen, en dat is veel werk. Het is overigens wel verklaarbaar dat het aanbod aan thuiszorg nog minder inzichtelijk is dan dat van de tijdelijk verblijfbedden. Een bed is een bed, maar bij thuiszorg is ‘beschikbaarheid’ nog nader in te vullen. Men kan bijvoorbeeld wel ruimte hebben voor wondzorg, maar niet voor vier keer per dag insuline spuiten. En het tonen van de beschikbaarheid heeft voor thuiszorgaanbieders veel impact op hun interne werkprocessen. Dat neemt niet weg dat we op termijn die beschikbaarheid wél graag willen zien.
Samen de functionaliteiten bepalen
Evelien de Wit, Business Development Consultant bij ZorgDomein: “Tijdens de implementatie in een regio wordt samen met de regio bepaald welke functionaliteiten binnen de Transfer-oplossing bij livegang ingericht en gebruikt worden. In deze regio is gekozen voor een gefaseerde uitrol en worden nog niet alle functionaliteiten voor de beschikbaarheid VTT gebruikt, deze functionaliteit is al wel beschikbaar in de Transfer-oplossing en zal in de toekomst ook in gebruik genomen worden door deze regio.”Â
Functionaliteit beschikbaarheid VVT
De beschikbaarheid kan op drie verschillende manieren door de VVT-intselling ingesteld worden:
- Beschikbaarheid: zorg is beschikbaar, niet beschikbaar of beschikbaar vanaf een bepaalde datum.
- Plaatsen: totaal aantal beschikbare plaatsen uitgedrukt in getallen of getallen in de min (aantal op wachtlijst).
- Tijdsloten: dit is met name van toepassing voor thuiszorg waarbij ze kunnen aangeven op welke tijdsloten ban de dag zorg beschikbaar is.
De beschikbaarheid wordt handmatig bijgehouden door de VVT-instelling. Tijdens het accepteren van een plaatsingsverzoek verschijnt er automatisch een scherm om de beschikbaarheid aan te passen.
Veilig en foutloos patiëntgegevens doorsturen
ZorgDomein Transfer geeft niet alleen inzicht in mogelijke vervolgzorg, maar verzorgt ook eOverdracht: de digitale gegevensoverdracht wanneer patiënten daadwerkelijk overgaan naar een VVT. Wietske Ferwerda: “Daarmee zitten we momenteel in de testfase. We verwachten veel van eOverdracht: het is mooi als we alle gegevens vanuit HiX, ons EPD, kunnen overnemen en versturen. Daarvoor moet eerst de koppeling tussen ons HiX en ZorgDomein Transfer gemaakt worden. Maar als dat zover is, kunnen we vanuit het ziekenhuis veilig en foutloos de patiëntgegevens doorsturen. Nu worden deze vaak nog in een envelop meegeven.” Iris van Creij: “Je merkt wel dat wij hier in de regio voorop lopen met ZorgDomein Transfer, af en toe is het pionieren. We hebben daarbij ook te maken met relatief veel verschillende VVT-organisaties, die vaak ook nog hun eigen visie op zorg hebben. Bovendien heeft Covid-19 het overleg in de regio vertraagd; het onderwerp is regelmatig geparkeerd omdat men zijn handen vol had aan Covid-zorg. Maar inmiddels zijn de voordelen duidelijk en in de toekomst wordt het nog beter; het heeft gewoon tijd nodig.”
