Interview | Directeur, Emma van Reijmersdal

Verwijsmogelijkheid bieden

Voor Emma van Reijmersdal, toen nog projectleider van de behandeleenheid die Hersenz aanbiedt, was het meteen haar eerste klus bij InteraktContour: “Het was toen al duidelijk dat onze behandeling onder de Zorgverzekeringswet zou gaan vallen, met de huisarts als poortwachter. De huisarts mocht al naar ons verwijzen, maar dat zou op korte termijn verplicht worden. We besloten daarop voor te sorteren en een aansluiting op ZorgDomein te nemen. Eigenlijk zagen we die aansluiting als een basisvoorwaarde. Als je wilt dat huisartsen hun patiënten wijzen op een behandeling als Hersenz, moet je twee dingen doen: je moet vertellen hoe ongelofelijk veel je voor een cliënt kan betekenen én je moet een verwijsmogelijkheid bieden via ZorgDomein.”

Informatie direct opslaan

Eén lijn in het zorgaanbod

Het inrichten van de etalage was destijds nog wel een klus, herinnert Emma van Reijmersdal zich: “De implementatie was groots opgezet, terwijl wij maar een beperkt aantal producten hebben en zeker niet de logistiek van een ziekenhuis. De begeleiding en de communicatie van ZorgDomein waren prima, maar het was hard werken om van een groot project een klein project te maken. Inmiddels is dat vast beter geregeld, nu ZorgDomein veel verschillende zorgaanbieders heeft aangesloten.”
In 2020 evalueerde Emma van Reijmersdal het zorgaanbod op ZorgDomein, samen met de dertien andere aanbieders van het behandelprogramma Hersenz die gezamenlijk een landelijke dekking hebben. “We hebben toen wat verbeteringen doorgevoerd en vooral één lijn gebracht in de vermeldingen van alle aanbieders,” zegt ze. “Het is de bedoeling dat we nog beter vindbaar zijn in ZorgDomein, want dat is nog wel een punt van aandacht. Een specifiek zorgaanbod als het onze blijkt toch lastiger te vinden dan het lab of het ziekenhuis. Vandaar ook dat we het zoekpad in ZorgDomein heel expliciet op de website van de aanbieders hebben gezet. We vinden het ontzettend belangrijk dat huisartsen ons eenvoudig kunnen vinden als ze patiënten hebben met niet-aangeboren hersenletsel. Vooral omdat we weten hoeveel Hersenz kan bijdragen aan hun functioneren en hun kwaliteit van leven. Hoe eerder mensen ons weten te vinden en wij met de behandeling kunnen starten, hoe meer we voor ze kunnen betekenen.”